Livraison & retours
Combien de temps dure la livraison ?
Colis : environ 3 à 7 jours ouvrables en France
Palettes : environ 5 à 15 jours ouvrables, selon la destination et le transporteur.
Remarque :
Le délai de livraison commence à partir de la date d’expédition
(et non à partir de la date de commande).
Jours ouvrables = lundi à vendredi, hors jours fériés
Les délais de livraison peuvent être plus longs pour les marchandises volumineuses ou pour les livraisons dans des régions éloignées.
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Que dois-je faire si mon article arrive endommagé, défectueux ou si je souhaite le retourner ?
Si votre article arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception, en fournissant des photos du problème.
Notre service client examinera votre demande et organisera soit un remplacement, soit un remboursement.
Si vous souhaitez retourner un article pour une autre raison, vous pouvez le faire dans les 14 jours suivant la livraison.
Veuillez vous assurer que l’article est non utilisé, dans son emballage d’origine et en état de revente.
Notre entreprise
Où se trouve votre entreprise ?
Notre siège social est situé à Unit T, Blatchford Road, Horsham, West Sussex, RH13 5QR, et nous fournissons des clients dans le monde entier.
Comment puis-je contacter votre service client ?
Vous pouvez nous joindre par téléphone au 0207 118 8373, du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30, ou via le bouton de chat en direct dans le coin de votre écran.
Un membre de notre équipe vous répondra dès que possible.
Nos produits
Puis-je suggérer un nouveau produit si vous ne l’avez pas encore dans votre gamme ?
Nous adorons recevoir les suggestions de nos clients. Si vous pensez qu’un produit particulier devrait faire partie de notre gamme, n’hésitez pas à nous le faire savoir.
📧 Envoyez-nous un e-mail à sales@qfca.co.uk
ou utilisez le formulaire de contact disponible sur notre site web.
Nous sommes toujours ouverts aux nouvelles idées et ravis d’examiner vos propositions.
Vos retours nous aident à développer nos services et à offrir des solutions encore meilleures pour tout le monde !
Combien de temps durent les lampes solaires avec capteur de mouvement PIR, et quels facteurs influencent leur autonomie ?
L’autonomie de la batterie dépend de l’intensité de la lumière solaire et de la fréquence à laquelle le capteur PIR active la lampe.
Après une journée complète avec un ensoleillement fort (5 à 6 heures de soleil direct), la lampe offre une illumination durable. Cependant, la durée de fonctionnement varie selon l’usage : plus le capteur détecte souvent un mouvement et plus la lampe reste allumée longtemps, plus la batterie se déchargera rapidement.
Principaux facteurs influençant les performances :
- Le panneau doit être orienté directement vers le soleil et ne pas être obstrué pour garantir une charge optimale.
L’ombre ou un temps nuageux peuvent réduire l’efficacité de la charge. - Les conditions météorologiques extrêmes peuvent temporairement réduire les performances de la batterie.
Astuce :
Pour des performances constantes, nettoyez régulièrement le panneau solaire et placez-le de manière à recevoir le maximum de lumière solaire quotidienne.