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FRAIS DE DOUANE ET TAXES PRIS EN CHARGE POUR LA FRANCE.
FRAIS DE DOUANE ET TAXES PRIS EN CHARGE POUR LA FRANCE.

Foire aux questions

Rayonnage / Étagères

Les planches d'étagères sont-elles incluses avec les supports de rayonnage ?

Nos produits de rayonnage sont fournis avec les supports uniquement, sauf indication contraire dans la description du produit. Les planches d'étagères ne sont pas incluses, ce qui vous permet de choisir le matériau et les dimensions les mieux adaptés à vos besoins de stockage.

Quelles configurations de rayonnage proposez-vous ?

Nous proposons une gamme de solutions de rayonnage et de stockage pour conteneurs maritimes, notamment des systèmes de rayonnage à 1 niveau, 2 niveaux et 3 niveaux, ainsi que des solutions de rangement pour tubes (1 niveau et 4 niveaux).

Nous proposons également désormais nos supports d'étagères réglables (lot de 2), offrant une plus grande flexibilité. Ils peuvent être configurés en étagères, rangement pour tubes, établi ou toute autre solution de stockage personnalisée afin de répondre à vos besoins spécifiques.

Le rayonnage endommagera-t-il mon conteneur ?

Non. Nos systèmes de rayonnage et de rangement sont conçus pour se fixer directement aux anneaux d'arrimage (D-rings) existants du conteneur. Aucun perçage, soudage ni modification permanente n'est nécessaire.

L'installation est rapide et simple, la plupart de nos systèmes pouvant être assemblés et installés en seulement quelques minutes.

Quelle charge les supports de rayonnage peuvent-ils supporter ?

La plupart de nos supports de rayonnage sont conçus pour supporter jusqu'à 500 kg par support. Toutefois, la capacité de charge peut varier selon le produit. Nous vous recommandons donc de consulter la description de chaque produit afin de connaître sa capacité de charge spécifique avant utilisation.

Veillez toujours à ce que le système de rayonnage soit correctement installé et que la charge soit répartie uniformément.

Verrous tournants

De combien de cônes de gerbage ai-je besoin pour empiler deux conteneurs ?

Nous recommandons d'utiliser 4 cônes de gerbage, un à chaque coin, afin de relier et de stabiliser en toute sécurité deux conteneurs maritimes empilés.

Quels sont les avantages des cônes de gerbage à verrou tournant ?

Les cônes de gerbage à verrou tournant améliorent la stabilité des conteneurs, réduisent les mouvements entre les conteneurs empilés et offrent une solution d'empilage plus sûre et plus sécurisée.

Comment le poteau de sécurité à verrou tournant est-il fixé au conteneur ?

Le poteau de sécurité est équipé d'un verrou tournant (Twistlock) qui se verrouille solidement dans le coin ISO (corner casting) du conteneur. Il fournit ainsi un point de fixation stable pour les garde-corps, les barrières de sécurité ou d'autres systèmes de protection.

Roues pour conteneurs

Quelle est la capacité de charge de la roue fixe latérale pour conteneur ?

Chaque roue fixe latérale pour conteneur a une capacité de charge de 1 800 kg (1,8 tonne).

Lorsqu'elles sont utilisées dans le cadre d'un système de roues complet, veillez toujours à ce que le poids total du conteneur ne dépasse pas la charge maximale d'utilisation combinée de l'ensemble des roues installées.

Quelle est la différence entre les roues fixes et les roues pivotantes ?

Les roues pivotantes peuvent tourner à 360°, ce qui permet de diriger et de manœuvrer facilement le conteneur, même dans les virages et les espaces restreints.

Les roues fixes latérales ne pivotent pas et sont conçues pour se déplacer uniquement en ligne droite, offrant une excellente stabilité et un meilleur contrôle directionnel lors du remorquage.

Pour des performances optimales, les roues fixes sont généralement installées à l'arrière du conteneur et utilisées en combinaison avec des roues pivotantes à l'avant.

À quoi sert un kit de vérin auto-élévateur pour conteneur ?

Notre kit de vérin auto-élévateur permet de soulever et de déplacer un conteneur maritime de manière similaire à un transpalette.

Une fois fixé aux coins ISO (corner castings) du conteneur, les vérins hydrauliques soulèvent le conteneur du sol, ce qui permet de le manœuvrer facilement sur un site.

Quelle est la capacité de charge de la roue pivotante pour conteneur maritime ?

Chaque roue pivotante pour conteneur maritime possède une capacité de charge de 3 000 kg (3 tonnes), ce qui la rend adaptée au déplacement de conteneurs maritimes lourds et de conteneurs aménagés.

Bien que quatre roues offrent une capacité théorique combinée de 12 000 kg, nous recommandons un poids maximal de conteneur de 6 000 kg (6 tonnes). En effet, les surfaces de roulement sont rarement parfaitement planes et, lors des déplacements, deux roues supportent souvent une plus grande partie de la charge.

Veillez toujours à répartir le poids aussi uniformément que possible.

Rampes pour conteneurs

Cette rampe est-elle compatible avec mon conteneur maritime ?

Nous proposons plusieurs tailles de rampes pour conteneurs afin de s'adapter aux différentes hauteurs de plancher des conteneurs, notamment des modèles de 11 cm, 15 cm, 16 cm et 19 cm.

La rampe de 15 cm convient à la plupart des conteneurs maritimes standards, tandis que les autres tailles sont conçues pour les conteneurs installés à des hauteurs différentes.

Nous vous recommandons de mesurer la hauteur entre le sol et le plancher du conteneur, puis de consulter la description du produit afin de choisir la rampe la plus adaptée.

Quelle est la différence entre les rampes pour conteneurs standard et les rampes longues ?

Nos rampes longues pour conteneurs disposent d'une pente plus longue que nos rampes standard, offrant ainsi un angle de chargement plus progressif.

Elles sont plus robustes et conviennent davantage aux charges lourdes ainsi qu'à une utilisation fréquente.

Les rampes longues pour conteneurs sont disponibles en hauteurs de 15 cm et 19 cm.

Quelles tailles de rampes pour conteneurs proposez-vous ?

Nous proposons des rampes en plastique standard pour conteneurs avec des hauteurs de 11 cm, 15 cm, 16 cm et 19 cm.

Nos rampes longues pour conteneurs sont disponibles en 15 cm et 19 cm pour les clients recherchant un angle de chargement plus progressif ainsi qu'une durabilité accrue.

Quelle charge les rampes pour conteneurs peuvent-elles supporter ?

Nos rampes en plastique standard pour conteneurs sont conçues pour supporter jusqu'à 1 tonne de charge concentrée.

Nos rampes longues pour conteneurs peuvent supporter des charges allant jusqu'à 2 tonnes. Toutefois, afin de maximiser leur durée de vie et de garantir une utilisation en toute sécurité, nous recommandons de limiter les charges à 1,5 tonne ou moins, dans la mesure du possible.

Veillez toujours à ce que la charge soit répartie uniformément sur la rampe pendant son utilisation.

Ventilation et contrôle de la condensation pour conteneurs

À quoi sert le piège à humidité Container Guard ?

Le piège à humidité Container Guard est conçu pour absorber l'excès d'humidité présent dans l'air à l'intérieur d'un conteneur maritime. Il contribue à réduire la condensation, l'humidité, les moisissures, les champignons ainsi que les dommages causés par l'humidité aux marchandises stockées.

De combien de pièges à humidité Container Guard ai-je besoin ?

Pour obtenir les meilleurs résultats, le nombre de pièges à humidité Container Guard nécessaires dépend de la taille du conteneur, du type de marchandises stockées et des conditions de stockage.

Les recommandations ci-dessous s'appliquent à chaque côté du conteneur :

  • Conteneur de 10 pieds : 2 pièges à humidité par côté
  • Conteneur de 20 pieds : 3 pièges à humidité par côté
  • Conteneur de 40 pieds : 6 pièges à humidité par côté

Ces recommandations constituent des lignes directrices générales pour des conditions de stockage ou des marchandises mixtes.

Pourquoi ce nombre peut varier

Type de marchandises :

  • Les marchandises à forte teneur en humidité (bois, textiles, papier, cuir) libèrent davantage d'humidité et peuvent nécessiter des pièges supplémentaires.
  • Les marchandises sèches ou hermétiquement emballées (équipements électroniques, métaux, meubles) génèrent moins d'humidité et peuvent nécessiter moins de pièges.

Climat :

  • Dans des conditions chaudes et humides, les pièges se saturent plus rapidement. Il est donc conseillé d'en utiliser davantage pour une protection prolongée.
  • Dans des conditions froides et sèches, un plus petit nombre de pièges est généralement suffisant.

Durée de stockage :

Plus le conteneur reste fermé longtemps, plus il est important de contrôler l'humidité à l'intérieur.

Où les grilles d'aération doivent-elles être installées sur un conteneur maritime ?

Pour obtenir les meilleurs résultats, nous recommandons d'installer les grilles d'aération en hauteur sur la paroi latérale du conteneur, au plus près du toit. Cela permet d'optimiser la circulation de l'air et de réduire la formation de condensation.

Avec nos grandes grilles d'aération en aluminium, un montage en partie haute du conteneur offre également une meilleure protection contre les infiltrations d'eau, car le rebord supérieur du conteneur procure une protection supplémentaire contre la pluie et les intempéries.

Livraison & retours

Combien de temps dure la livraison ?

Colis : environ 3 à 7 jours ouvrables en France

Palettes : environ 5 à 15 jours ouvrables, selon la destination et le transporteur.

Remarque :

Le délai de livraison commence à partir de la date d’expédition

(et non à partir de la date de commande).

Jours ouvrables = lundi à vendredi, hors jours fériés

Les délais de livraison peuvent être plus longs pour les marchandises volumineuses ou pour les livraisons dans des régions éloignées.

Les délais de livraison peuvent être plus longs pour les marchandises volumineuses ou les livraisons dans des régions éloignées.

Que dois-je faire si mon article arrive endommagé, défectueux ou si je souhaite le retourner ?

Si votre article arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception, en fournissant des photos du problème.

Notre service client examinera votre demande et organisera soit un remplacement, soit un remboursement.

Si vous souhaitez retourner un article pour une autre raison, vous pouvez le faire dans les 14 jours suivant la livraison.

Veuillez vous assurer que l’article est non utilisé, dans son emballage d’origine et en état de revente.

Notre entreprise

Où se trouve votre entreprise ?

Notre siège social est situé à Unit T, Blatchford Road, Horsham, West Sussex, RH13 5QR, et nous fournissons des clients dans le monde entier.

Comment puis-je contacter votre service client ?

Vous pouvez nous joindre par téléphone au 0207 118 8373, du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30, ou via le bouton de chat en direct dans le coin de votre écran.

Un membre de notre équipe vous répondra dès que possible.

Nos produits

Puis-je suggérer un nouveau produit si vous ne l’avez pas encore dans votre gamme ?

Nous adorons recevoir les suggestions de nos clients. Si vous pensez qu’un produit particulier devrait faire partie de notre gamme, n’hésitez pas à nous le faire savoir.

📧 Envoyez-nous un e-mail à sales@qfca.co.uk

ou utilisez le formulaire de contact disponible sur notre site web.

Nous sommes toujours ouverts aux nouvelles idées et ravis d’examiner vos propositions.

Vos retours nous aident à développer nos services et à offrir des solutions encore meilleures pour tout le monde !

Combien de temps durent les lampes solaires avec capteur de mouvement PIR, et quels facteurs influencent leur autonomie ?

L’autonomie de la batterie dépend de l’intensité de la lumière solaire et de la fréquence à laquelle le capteur PIR active la lampe.

Après une journée complète avec un ensoleillement fort (5 à 6 heures de soleil direct), la lampe offre une illumination durable. Cependant, la durée de fonctionnement varie selon l’usage : plus le capteur détecte souvent un mouvement et plus la lampe reste allumée longtemps, plus la batterie se déchargera rapidement.

Principaux facteurs influençant les performances :
  • Le panneau doit être orienté directement vers le soleil et ne pas être obstrué pour garantir une charge optimale.

    L’ombre ou un temps nuageux peuvent réduire l’efficacité de la charge.
  • Les conditions météorologiques extrêmes peuvent temporairement réduire les performances de la batterie.
Astuce :

Pour des performances constantes, nettoyez régulièrement le panneau solaire et placez-le de manière à recevoir le maximum de lumière solaire quotidienne.

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